Uno degli strumenti essenziali da considerare è sicuramente la creazione e l’ottimizzazione del tuo sito web.
Oggi, sempre più persone si rivolgono al web per prenotare visite mediche e cercare informazioni relative alla salute.
Secondo uno studio recente condotto dalla società americana Bain & Company, i pazienti italiani effettuano ben 4 miliardi di ricerche online ogni anno su argomenti medici.
Abbiamo già parlato di numeri anche sul nostro sito; è evidente l’importanza di avere una forte presenza online e un sito web ben strutturato.
Ma come affrontare questa crescente necessità in modo efficace? Vediamo come un sito web curato può diventare uno strumento fondamentale per attirare nuovi pazienti e migliorare l’esperienza online.
Trovare più pazienti grazie a 5 semplici consigli
Evita il classico sito vetrina: un sito web non dovrebbe essere solo un elenco statico delle tue informazioni. Deve essere progettato per rispondere alle esigenze dei pazienti, fornendo informazioni chiare, accessibili e visivamente accattivanti.
Chat e agenda: per rendere il sito ancora più utile, considera l’aggiunta di elementi come form di contatto, un sistema di prenotazione online e una chat per rispondere alle domande dei pazienti in tempo reale.
Offerte per i nuovi pazienti: attira nuovi pazienti offrendo sconti di benvenuto o promozioni speciali. Questo può essere un incentivo per coloro che sono indecisi a prenotare una visita. Attenzione però: cerca di essere informativo, più che promozionale, per non andare contro le normative che regolano la pubblicità nel settore sanitario.
Il blog come strumento informativo: mantieni un blog attivo sul tuo sito per rispondere alle domande comuni dei pazienti e fornire informazioni utili sulla salute. Questo ti aiuterà a costruire autorevolezza e a intercettare pazienti interessati a servizi specifici.
Richiedi recensioni: le recensioni positive da parte dei pazienti possono aumentare la tua credibilità. Chiedi ai pazienti soddisfatti di lasciare recensioni e rispondi gentilmente anche alle recensioni negative, dimostrando il tuo impegno per migliorare.
Quali sono i vantaggi di un sito ben curato?
Un sito web ben curato non solo attira nuovi pazienti, ma offre anche numerosi vantaggi sia per te che per i tuoi pazienti:
- Risparmio di tempo: i pazienti possono prenotare visite e ricevere informazioni senza dover chiamare telefonicamente.
- Prenotazioni 24/7: la possibilità di prenotare visite in qualsiasi momento, senza limiti di orario. Come? Con sistemi online, a cui i pazienti sono sempre più abituati.
- Facilità di disdetta: proprio grazie ai sistemi online di cui sopra, i pazienti possono annullare o spostare appuntamenti online, semplificando il processo.
- Informazioni disponibili: attraverso il blog e le FAQ, i pazienti possono trovare risposte alle loro domande.
- Flusso di lavoro ottimizzato: un sito ben organizzato semplifica la gestione degli appuntamenti e delle informazioni.
Altri consigli per trovare nuovi pazienti con il tuo sito web
Per massimizzare l’efficacia del tuo sito web nel trovare nuovi pazienti, tieni a mente anche questi suggerimenti aggiuntivi:
- Curare le immagini: Utilizza immagini personalizzate che creino empatia e riflettano l’atmosfera del tuo studio.
- Semplificare il linguaggio: Usa un linguaggio comprensibile per evitare di allontanare i visitatori.
- SEO professionale: L’ottimizzazione SEO aumenta la visibilità del tuo sito nei motori di ricerca.
- Pagina del team: Mostra il tuo team e le loro competenze per generare fiducia nei pazienti.
- Integrazione dei social media: Utilizza i social media per comunicare i tuoi servizi e rispondere alle domande dei pazienti.
- Contenuti multimediali: Video informativi e recensioni video possono aumentare la tua autorevolezza.
- Certificazioni e riconoscimenti: Mostra le tue qualifiche e riconoscimenti per aumentare la credibilità.
- Protezione dei dati – fondamentale: garantisci la privacy dei pazienti proteggendo i loro dati personali (peraltro è obbligatorio!).
Un sito web ben strutturato non solo ti aiuta a trovare nuovi pazienti, ma contribuisce anche a costruire la tua reputazione online e a fornire un’esperienza migliore per i pazienti.
Sappiamo che la comunicazione e il marketing non si improvvisano, richiedono tempo e conoscenze tecniche. Valuta anche di farti assistere da professionisti di marketing medicale (es. Bee Med, ma ci sono anche altre agenzie generiche di comunicazione online) o trova il modo di formarti o formare il tuo team, per presidiare più efficacemente la comunicazione online sul tuo sito e sui tuoi presidi Social Media.